В недалёком будущем человечество достигло нового рубежа: андроиды, внешне неотличимые от людей, заполнили повседневную жизнь. Однако за технологическим прогрессом стоит одна лидирующая корпорация — SAI, сумевшая выпустить на рынок особых гифтии — андроидов, которые по облику, мимике и даже «душе» выглядят почти как реальные люди. Погрешность в идеале не исчезает: со временем эти созданные существа начинают изнашиваться и приходить в негодность, и потому SAI создаёт подразделение терминального обслуживания, ответственное за возвращение гифтий к владельцам до наступления критического состояния. Главный герой, Цукасе Мизугаки, из-за аппендицита не смог поступить в колледж, но благодаря связям попадает в это отделение. Его напарником становится гифтия по имени Айла — существо, наделённое глубокой личностью и неподдельной эмоциональностью. Вместе они сталкиваются с непростыми задачами: сохранить удовлетворённость клиентов, найти грань между человеческим и машинным, а также разобраться, какие чувства и обязанности рождают их отношения — человека и андроида. В этом мире вопросы памяти, идентичности и ответственности становятся столь же важны, как техника и сервис.






